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Hace unos días, estuve en Londres y tuve la oportunidad de ver en directo una Apple Store, una de estas tiendas situadas en algunas selectas ciudades del mundo. Muchos seguro que habéis oído hablar de ellas, otros habrán estado en alguna Apple Shop, como la del Fnac de Barcelona. Voy a explicar un poco que encontramos cuando visitamos una Apple Store.

Primero de todo, como todo en el mundo de Apple, la Store entra por la vista. Está concretamente situada en Regent Street, una de las calles mas selectas de Londres, en un edificio antiguo, perfectamente adaptado y decorado para la ocasión. Nada mas entrar veremos que la “tienda” esta dividida en dos plantas, totalmente acristaladas. Todas las Apple Store del mundo tienen algo que las diferencia del resto de tiendas de su alrededor, si podéis, buscar imágenes de las Stores de New York o Japón, y lo entenderéis. En la planta baja, podemos encontrar absolutamente todos los productos de la propia Apple. Todos estrategicamente situados para que los encontremos rápidamente y los podamos diferenciar los unos de los otros en sus respectivas mesas de madera. Podemos tocar, probar y usar absolutamente todo, desde cualquier producto de la gama iPod, Mac, iPhone, Apple TV, conectarnos a Internet, probar software, etc. Todos los Macs están equipados con centenares de programas para probar lo que queramos, así como los iPhones tienen instalados decenas de aplicaciones para que también hagamos lo propio. Los iPods también tienen bastante música y vídeos para poder probarlos a fondo. En resumen, esta planta baja, esta pensada para el usuario conocido como “switcher” el que va a pasar a Mac, ya que aquí va a experimentar todo lo que quiera con los equipos de Apple, así como iPod e iPhone y algún otro producto mas.

La planta superior, podemos dividirla en 3 secciones. La primera, aquí encontramos todos los productos “compatibles” con los productos de Apple, es decir: fundas, docks, auriculares para iPod e iPhone, fundas y equipación para los portátiles, ratones, teclados, software, juegos, en definitiva, todos los productos-accesorios que otras marcas fabrican para los productos de Apple.
La sección central, podríamos denominarla sección “Genius Bar”, seguro que a muchos os sonara por ser el nombre de una función que iTunes y los últimos iPod incorporaron.

Pues bien, en esta sección podemos encontrar a un par de decenas de “Genios” de Apple, a modo “Personal Training”, dispuestos a sentarse con cualquier persona que vaya allí con su Mac, y resolverle cualquier problema o duda que tenga, así como algunas mesas donde también podemos encontrar iMacs e iPhone donde ellos puedan explicar cualquier cosa que el usuario necesite.
La tercera sección, la mas sorprendente por como se diferencia del resto, es una zona a modo “cine” con sus butacas y todo, donde cada día a horas distintas, se imparten cursillos sobre diferentes temáticas, ya sea de GarageBand, iPhoto, MobileMe, Photoshop, Podcasting, Pages, Keynote, iWeb, Leopard, Final Cut Studio, etc, y el que quiera puede sentarse allí con su Macbook, y aprender sobre el tema en cuestión. Allí mismo se puede coger un calendario del mes en cuestión donde podemos ver los cursillos que se impartirán cada día de la semana, así como algunos eventos especiales que tendrán lugar en la Apple Store como conciertos, personalidades del mundo tecnológico que irán a hacer charlas, etc.

En resumen, todos aquellos que vayáis por Londres, os recomiendo la experiencia de visitar la Apple Store de Regent Street. Más allá de que seáis Maqueros o no, entenderéis vosotros mismos como es importante de para Apple el marketing, sus productos y sus usuarios, ya que cuida hasta el más mínimo detalle. Si vivís en Londres y sois Maqueros, no dejéis pasar la oportunidad de pasaros por allí y aprender sobre algún tema que os interese!

Mas información, horarios, eventos, etc: Apple Store UK

Written by Jesus         with         Tags: APPLE, Apple Store, Apple Store London, Regent Street